تراست والت (Trust Wallet) یک کیف پول نرم افزاری رایگان است که امکان ذخیره و مدیریت و ارسال و برداشت و استیک و ترید ارز های دیجیتال رمزنگاری شده یا همان کریپتوکارنسی ها را در اختیار کاربران قرار می دهد و از نظر امنیت و رابط کاربری جزو بهترین والت های نرم افزاری محسوب می شود.
گاهی به دلایل مختلف ممکن است مشکلاتی در استفاده از کیف پول تراست والت داشته باشید، مثلا دارایی شما به دلیل باگ های نرم افزاری از دست رفته باشد یا اشتباهی توسط توسعه دهنده رخ داده باشد و شما را دچار دردسر کرده باشد، یا در بازیابی دارایی ها به خطا برخورده باشید، در این صورت پیشنهاد می شود از ساپورت کیف پول استفاده کنید.
راه ارتباطی بین کاربران و توسعه دهندگان تراست والت استفاده از سیستم تیکت است .
توجه داشته باشید که تنها در صورتی از طرف Trust Wallet با شما تماس گرفته خواهد شد که خود شما درخواستی برای پشتیبانی تراست ولت داشته باشید در غیر این صورت، هیچ ایمیلی مبنی بر احراز و درخواست اطلاعات شخصی برای کاربران خود ارسال نخواهد کرد.
علت وجود memo (ممو) این است که در برخی صرافیهای ارز دیجیتال آدرس همهی کاربران مشترک است و سیستم آنها واریزی شما را از روی memo تشخیص میدهند (مانند بایننس کوین ).
برای صرافیها که به شما گفتهاند وارد کردن تگ ضروری است، اگر تگ را وارد نکنید، ارز شما گم میشود و به آن دسترسی ندارید.
هنگام انتقال ارز از تراست ولت به صرافی، تگ را از صرافی یا جایی که میخواهید به آن ارز بفروشید، دریافت کنید.
به دلیل اینکه تراست والت یک کیف پول شخصی است و برای هر رمزارز یک آدرس منحصربهفرد تولید میکند، شما فقط از آدرس ساخته شده استفاده میکنید. در نتیجه، برای ارسال ارز به تراست ولت، نیاز به وارد کردن memo ندارید.
تراست ولت memo یا تگ را برای هیچ رمزارزی ارائه نمیکند. بدون تگ هم میتوانید ارز را به این کیف پول انتقال دهید.